光电医美销售宝典整形美容师 咨询话术技巧策划案例纸质书

  目录

  第一章咨询师素质与技能

第一章医院为什么要设置咨询师的岗位................................... 7

第二章第二节咨询师需要素质与要求........................................ 8

第三节 3.1王牌咨询师告诉你什么才是真正的气场.................. 9

第三节3.2王牌咨询师办公室布局营销快速提升15%成交率...10

第四节 咨询师迈上成功之路充满了阻力....................................12

第五节 咨询师沟通的11个话术习惯..................................13

第五节5.2成为牛逼的咨询师必说沟通口头..............................15

第六节 咨询师如何从0到卓越....................................................17

6.1没经验!去应聘现场咨询师 人家不要我该怎么办.................17

6.2月薪1-2万的咨询师 如何才能让收入再翻一番...................18

6.3:成为年薪过百万的顶级咨询师 先读懂佛祖的13条波罗密20

第七节 咨询师经典语录................................................................ 22

为什么顶级咨询师一定要看‘甄擐传’看懂的将要登峰造极... 22

整形咨询师20条超级攻心话术，学会了业绩翻倍..................... 24

29句整形咨询师必背的营销心得.................................................. 25

咨询师只需5招  快速打消顾客怕受骗的心理............................27

如何打消顾客害怕的心理................................................................28

什么样的笑容 能让你的成交率提高37% 这个理论惊呆了！.....28

微笑是有规范的，一般要注意四个结合: .......................................29

现场咨询师，接客秘诀 让你从沟通之初就占据上风...................30

第八节  咨询师如何做联合开发或二次开发..................................31

第二章  医美项目介绍话术

第一节 医院介绍和问答....................................................................33

第二节 项目基础问答........................................................................34

第三章 3.1开运整形实战话术........................................................ 36

30秒说服你的顾客立马成交 关键时刻............................................36

3.2面部美学实战运用.........................................................................37

面部美学实战运用 三度美鼻与六度眉眼解析 教你向顾客............37

显摆你的专业知识...............................................................................37

3.3 面部美学........................................................................................37

第四节 4.1 轻松分辨眼袋、卧蚕、黑眼圈、泪沟的区别...............46

42眼睛赞美术.......................................................................49

20句最实用的眼睛赞美术 教你如何赞美不同顾客的眼睛..............49

第六节私密整形............................................................................   50

私密整形之修复实战案例与解析.............................................50

第七节鼻子......................................................................................... 52

8句赞美鼻子的实战话术......................................................................52

第八节隆胸.......................................................................................... 54 

第九节顾客常见问题解答.................................................................. 56

让顾客签手术同意书 顾客害怕担心不同意签该怎么办...................56

15句话带你通透了解隆胸假体与厂家在也不怕被客户问到了........59

第九节 整形咨询师必知脸部主要抗拒点及话术应对...................59

整形咨询师接客6大问诊要点 分分钟通透了解顾客客情...........60

解析隆鼻手术的精髓........................................................................62

《营销话术》切入点——面颊........................................................67

《营销话术》切入点——咬肌........................................................67

第十节咬肌、法令纹、全脸设计....................................................69

                第三章 光电项目介绍话术

第一节 超声刀................................................................................71

第二节  优立塑................................................................................75

优立塑减肥为什么这么受欢迎@......................................................75

第三节皮秒......................................................................................77

皮秒，你永恒的化妆品....................................................................77

四节 雾化水雕..................................................................................78

皱纹的形成........................................................................................78

雾化水雕的特色特点基础知识.........................................................78

项目问题解答及话术.........................................................................79

成交前的准备.....................................................................................82

成交的方法.........................................................................................82

第五节水光针....................................................................................83

什么是水光注射..................................................................................84

水光注射的操作原理....................................................................... 85 

水光注射治疗过程............................................................................. 86

第四章 整形美容咨询师话术策略篇

第一节 话术思维................................................................................88

第二节 赞美话术................................................................................89

成为顶级咨询:自内心，找到顾客真善美.........................................89

第三节 基础问答................................................................................93

咨询师接待顾客基础回答技巧..........................................................93

第四节 医疗行业整形网络咨询邀约话术........................................94

如何让三方顾客信息转化率达到80% ............................................. 96

顾客心理学分析和营销解释..............................................................98

当顾客问“如果做不好你们能给我承诺赔偿吗@ ............................98

当顾客说“能给我签订一份手术效果承诺书吗@ ”.......................99

第五节 顾客说贵的时候20条实战话术与营销解析.......................100

第六节 客服经理必读顾客纠纷处理心得教你如何将纠纷顾客转化为老顾客..............................................................................................103

第七节 你的顾客去哪儿了@跑掉的顾客该如何追回来...................104

第八节 8.1快速抚平顾客怒气的 让纠纷不在起波澜....................106

第八节 8.2处理顾客纠纷的流程和方法详解纠纷七步处理法.........................................................................................................107

第九节 如何把握10种不同顾客的咨询要领..................................112

第五章顾客短信管理

第一节 开心短信................................................................................115

第二节 业绩提升短信........................................................................117

第三节 超级精辟! 20句话告诉你女人为什么一定要美丽.............118

第四节 营销如何维护顾客秘诀................................................119

第五节拓客心得 教你如何用带来源源不断的顾客.........123

第六节 营销，让你收入再翻一倍.............................................125

第六章经典案例分享

第一节回访和邀约顾客案例分享.....................................................130

第二节巧用女性的9种人性弱点 成为的整形咨询师............135

第三节 如何解决顾客放鸽子问题.....................................................137

第四节 4.1如何预防顾客失信...........................................................138

4.2顾客婉言拒绝有五种情况.............................................................139

4.3顾客常见问题.................................................................................140

第五节 强悍咨询师...产后恢复实战案例全解析..............................142

第六节 咨询师的形象决定业绩的40%你的想象价值百万.............148

第七节 双眼皮常见的一些问题.........................................................149

第八节 营销其实就是卖“贪”和“怕”.........................................152

第八节 黄褐斑现场咨询实战案例教你如何开展精神洗脑式营销154

第九节 热玛吉攻心话术实战案例分享客户需要你的宠爱千万不要泠落他..................................................................................................159

整形咨询师的10句经典心得............................................................162

第十节 种植眉现场咨询师实战案例分析 看看顶级咨询师是如何开发大单的..............................................................................................163

第十一节 隆胸实战案例分析............................................................167

第十一节2.1隆胸实战话术与实战案例全解析...............................170

第十二节 双眼皮咨询实战案例1......................................................175

第十三节 顾客退款100%的原因在你!分享零退款秘诀!................179

第十四节 谈价格的基础规则.............................................................183

当顾客说贵的时候 最牛逼的12种回复............................................183

第十五节 给顾客打回复的最佳时间分析.........................................184

话术营销经典语录...............................................................................185

当顾客质疑:效果没有达到完美，两侧存在一些差异!你该如何回

答......................................................................................................... 185

咨询师用嘴不如用心，用心入木三分...............................................186

案例:切眉!改运!微整形 现场咨询师实战话术营销分析...............189

第十六节网络营销实战案例分享.....................................................195大型连锁医院制定的回访话术分享...................................................196

回访标准话术......................................................................................196